Политика конфиденциальности

1. Общие положения и реквизиты

Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите». Она определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности данных на сайте Janym Soul.

Оператором персональных данных является:

ТОО «JS Алматы»
БИН: 201 240 009 887
Фактический адрес: г.Алматы ул.Жандосова 58
Мобильный номер: +7 700 053-15-55
Банк: АО "Народный Банк Казахстана" (БИК: HSBKKZKX, ИИК: KZ 276 01А 861 044 154 881(KZT))

Заявки принимают точки сети в 10 городах. Юридические лица сети по городам:

Алматы — ТОО «JS Алматы», БИН 201240009887
Астана — ТОО «JS Астана», БИН 211140008891
Шымкент — ТОО «JS Шымкент»
Караганда — ТОО «JS Караганда»
Тараз — ТОО «JS Тараз»
Актобе — ТОО «JS Актобе»
Актау — ТОО «JS Актау»
Атырау — ТОО «JS Атырау»
Павлодар — ТОО «JS Павлодар»
Талдыкорган — ТОО «JS Талдыкорган»

2. Состав и цели сбора данных

Компания собирает следующие данные:

через формы бронирования: имя, телефон, дату, время, количество гостей, город, точку, повод, пожелания; в корпоративной заявке — также название компании, e-mail и планируемую дату;
вместе с заявкой: момент согласия на обработку персональных данных и редакцию настоящей Политики;
автоматически к заявке: UTM-метки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), адрес сайта, с которого пришёл гость (реферер), и адрес страницы, с которой отправлена заявка;
клики по кнопкам WhatsApp, телефона и 2ГИС: какая кнопка нажата, на какой странице и какой точки — без имени и телефона;
в браузере: выбранные город и точку, UTM-метки, файлы cookie;
технические данные: IP-адрес, тип браузера, скорость загрузки страниц, записи вебвизора (см. раздел 4).

Цели сбора: оказание услуг, обратная связь с клиентом, а также отправка маркетинговых и информационных сообщений о продуктах, услугах, акциях и мероприятиях компании через мессенджеры (включая WhatsApp).

3. Согласие и отказ от рассылки

Отправляя заявку с любой формы сайта, гость отмечает согласие с настоящей Политикой и обработкой персональных данных. Вместе с заявкой сохраняются момент согласия и редакция Политики.

Первое сообщение, отправляемое клиенту, содержит запрос на информированное согласие на получение сообщений от компании. Клиент всегда может выразить согласие либо отказаться от сообщений компании.

Клиент может в любое время отказаться от получения сообщений, написав слово «Отписаться» в мессенджере или отправив электронное письмо на адрес marketing@janymsoul.kz с темой «Отказ от рассылки».

После отказа компания обязуется прекратить отправку маркетинговых сообщений в разумный срок.

4. Cookie, аналитика и вебвизор

Сайт использует файлы cookie и системы веб-аналитики: Яндекс.Метрика (два счётчика), Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel и трекер звонков Битрикс24. Они собирают данные о посещении: просмотренные страницы, действия на сайте, скорость загрузки страниц, технические данные устройства и браузера.

В одном из счётчиков Яндекс.Метрики включён вебвизор: он записывает действия на странице — прокрутку, клики, движение курсора. Ввод в поля имени, телефона, пожеланий, названия компании и e-mail вебвизор не записывает.

Чтобы считать обращения с рекламы, в системы аналитики уходит факт отправки заявки — с городом, точкой и поводом, но без имени, телефона и пожеланий.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать некорректно.

5. Кому передаются данные

Битрикс24 — CRM сети: по заявке создаются сделка, задача менеджеру точки и сообщение в рабочий чат; передаются все поля заявки.
Telegram — уведомление о заявке в рабочий чат менеджеров; передаются все поля заявки.
Яндекс.Метрика — данные о посещении, записи вебвизора, факт заявки.
Google (Analytics 4, Ads, Tag Manager) — данные о посещении, факт заявки, скорость загрузки страниц.
Meta (Pixel) — данные о посещении и факт заявки.
Трекер звонков Битрикс24 — связывает звонок с посещением сайта.

6. Срок хранения

Метки рекламной кампании (UTM) хранятся в браузере гостя 90 дней.

7. Защита персональных данных

Компания Janym Soul строго соблюдает требования законодательства РК о защите персональных данных и использует технические и организационные меры для защиты от неправомерного доступа, включая шифрование сообщений в мессенджерах и ограниченный доступ сотрудников к информации.

Данные не передаются третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

8. Заключительные положения

Все возможные споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Политика может обновляться, актуальная версия всегда доступна на этой странице.

Редакция от 28.09.2026.