Каждый день администраторы сети караоке Janym Soul — 12 клубов в 10 городах Казахстана — отвечают на десятки звонков. И чаще всего гости задают одни и те же вопросы. Чтобы вам не пришлось висеть на линии, мы собрали ответы на частые вопросы в одном месте.
1. Что такое депозит и как он работает?
Депозит — это минимальная сумма заказа по меню за время отдыха. Его размер зависит от выбранного дня и размера кабинки. В будние дни многие кабинки предоставляются без депозита, только с почасовой оплатой. Точную сумму мы назовем при подтверждении брони.
2. Можно ли принести свои напитки или еду?
Еду и напитки мы предлагаем по меню, а правила по своим напиткам уточните у администратора. Свой торт можно — бесплатно. Если у вас день рождения, приносите свой торт, а мы поможем красиво его вынести со свечами под музыку.
3. Есть ли у вас новые песни (Скриптонит, K-pop, хиты из TikTok)?
Да! В базе есть современные русские, казахские и зарубежные треки. Если ищете конкретную песню — уточните у администратора, есть ли она в базе.
4. Можно ли прийти со своими детьми?
С детьми удобнее приходить днём или ранним вечером в отдельную кабинку. По закону РК после 22:00 несовершеннолетним нельзя находиться в развлекательных заведениях без законных представителей, а ночной формат караоке с громким звуком — не лучшая среда для малышей. Детали для вашего клуба уточните у администратора.
5. Если мы не закрыли депозит, что будет с остатком?
Депозит — это минимальная сумма вашего счета, поэтому удобнее заранее обсудить с администратором заказ на вашу компанию. Если не успели доесть — попросите официанта упаковать еду с собой.
6. Как считается время аренды кабинки?
Условия зависят от дня и кабинки: в будни многие кабинки работают только с почасовой оплатой, в выходные чаще действует депозит. Время начала и продолжительность вечера согласуйте при бронировании.
7. Сколько микрофонов в кабинке?
Это зависит от кабинки — уточните у администратора при бронировании. Кабинки в нашей сети вмещают от 3 до 35 человек, и администратор подберет вариант под вашу компанию.
8. А если мы случайно сломаем микрофон?
Караоке-оборудование и мебель стоят недешево. Если что-то случайно повреждено, администратор расскажет, как урегулировать ситуацию. Пожалуйста, будьте аккуратны!
9. Можно ли продлить кабинку утром?
Все наши клубы работают до 05:00. Продление после закрытия невозможно, так как персоналу нужно время на уборку и подготовку к новой смене.
10. Как забронировать лучшую кабинку?
Оставьте заявку на сайте или позвоните нам! На пятницу и субботу желательно бронировать за 3-5 дней, на будни обычно достаточно брони за день. Если планы изменятся, бронь можно отменить без штрафов за 24 часа до мероприятия.
Остались вопросы? Звоните в Janym Soul, наши администраторы всё подробно расскажут!