Каждый день администраторы сети караоке Janym Soul в Алматы и Астане отвечают на десятки звонков. И чаще всего гости задают одни и те же вопросы. Чтобы вам не пришлось висеть на линии, мы собрали 10 самых популярных вопросов и дали на них честные и подробные ответы.
1. Что такое депозит и как он работает?
Депозит — это минимальная сумма, которую вы должны потратить на меню и бар за время отдыха. Вы платите только за то, что съели и выпили. Сама аренда VIP-кабинки, звук и караоке-система предоставляются бесплатно в рамках этого депозита.
2. Можно ли принести свой алкоголь или еду?
По правилам нашей сети (как и большинства премиальных заведений) приносить свои напитки и еду строго запрещено. У нас работает профессиональная кухня и отличный бар. Единственное исключение — праздничный торт. Если у вас день рождения, вы можете принести свой торт (мы даже поможем красиво его вынести со свечами).
3. Есть ли у вас новые песни (Скриптонит, Инстасамка, K-pop)?
Да! Наше оборудование подключено к интернету, и база песен обновляется автоматически каждый месяц. Все актуальные хиты из TikTok, современные русские, казахские и зарубежные треки всегда в наличии.
4. Можно ли прийти со своими детьми?
До 22:00 мы всегда рады гостям с детьми (особенно если вы арендуете отдельную VIP-кабинку). После 22:00, согласно законодательству РК, нахождение несовершеннолетних в развлекательных заведениях без законных представителей запрещено. Кроме того, ночной формат караоке с громким звуком и алкоголем — не лучшая среда для малышей.
5. Если мы не выпели депозит, вы вернете сдачу?
Нет, остаток депозита не возвращается наличными. Это минимальная сумма вашего счета. Но если вы не можете допить или доесть, наши официанты аккуратно упакуют всё с собой в контейнеры. Вы заберете оплаченную еду и напитки (в закрытых бутылках) домой.
6. Как считается время аренды кабинки?
Обычно кабинка бронируется на всю ночь (например, с 20:00 до 04:00). Вы можете прийти позже или уйти раньше, но сумма депозита от этого не меняется. В некоторых случаях (например, в дневное время) возможна почасовая аренда, этот вопрос лучше уточнять индивидуально.
7. Сколько микрофонов в кабинке?
В малых кабинках (на 2-4 человека) предусмотрено 2 микрофона. В больших залах (на 15-40 человек) мы предоставляем до 4 профессиональных радиомикрофонов, чтобы вы могли петь хором.
8. А если мы случайно сломаем микрофон?
Мы используем дорогое профессиональное концертное оборудование. В случае порчи имущества (разбитый телевизор, залитый напитком или уроненный микрофон, порванный диван) гость обязан возместить ущерб согласно прейскуранту заведения. Штраф за порчу микрофона обычно довольно высокий. Пожалуйста, будьте аккуратны!
9. Можно ли продлить кабинку утром?
Наши заведения работают по строгому графику (обычно до 05:00 или 06:00 утра в выходные). Продление после закрытия клуба невозможно, так как персоналу нужно время на уборку и подготовку к новой смене.
10. Как забронировать лучшую кабинку?
Просто позвоните нам! Желательно за 3-5 дней до планируемой даты (если это пятница или суббота). Для подтверждения брони потребуется внести предоплату (часть суммы депозита).
Остались вопросы? Звоните в Janym Soul, наши менеджеры всё подробно расскажут!