Жизнь непредсказуема. Вы забронировали VIP-кабинку на 15 человек, чтобы отпраздновать день рождения в субботу. Но в среду у именинника поднимается температура, а половина гостей срочно уезжает в командировку. Вечеринка отменяется. Что делать с бронью?
В сети караоке Janym Soul правило простое: бронь можно отменить без штрафов за 24 часа до мероприятия. Этот чек-лист поможет вам правильно отменить или перенести бронь, сохранив нервы и деньги.
Золотое правило: Время — деньги
Главное, что нужно запомнить: сообщите об отмене не позднее чем за 24 часа до начала — тогда отмена бесплатная.
VIP-кабинки в выходные дни пользуются большим спросом. Если вы отменяете бронь заранее, администратор успеет предложить кабинку другим гостям. Если вы звоните за 2 часа до начала вечеринки, кабинка, скорее всего, простоит пустой всю ночь.
Чек-лист по переносу или отмене:
- Не тяните до последнего. Как только вы поняли, что планы меняются (даже если вероятность 50/50), сразу позвоните администратору и предупредите о возможных изменениях.
- Перенос вместо отмены. Если вы просто заболели, но всё равно хотите отпраздновать позже, попросите перенести дату. Администратор подскажет, какие дни свободны.
- Запомните правило 24 часов. Отмена за 24 часа до мероприятия и раньше — без штрафов. Если до начала осталось меньше суток — позвоните администратору, он расскажет, что можно сделать в вашей ситуации.
- Уменьшение количества гостей. Если кабинка забронирована на 20 человек, а придет только 10, обязательно сообщите об этом. Возможно, администратор сможет предложить кабинку поменьше (если вы сообщите об этом заранее).
Почему важно предупреждать заранее?
Когда вы бронируете большую кабинку на субботу, заведение отказывает другим гостям, которые хотели бы прийти в этот вечер. Под ваш праздник планируются заготовки на кухне и смена персонала.
Отмена за пару часов до старта означает, что кабинка останется пустой, а другие гости не смогли ее занять. Поэтому мы просим сообщать об изменениях как можно раньше.
Главный совет: Будьте на связи с администратором Janym Soul. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим гостям, если нас предупреждают заранее!